Polityka prywatności

W trosce o ochronę prywatności Użytkowników odwiedzających nasz Serwis oraz w celu udzielenia informacji w zakresie danych osobowych zbieranych w Serwisie oraz wykorzystywania plików cookies – przedstawiamy niniejszą Politykę Prywatności.

Zapewniamy ochronę prywatności na poziomie co najmniej odpowiadającym standardom określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w szczególności w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.). („RODO”), ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.), ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781), a także ustawie z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221).

Dane będą przetwarzane tak długo, jak wymaga tego prawo lub uzasadnione interesy Administratora. Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług przetwarzamy do momentu wniesienia sprzeciwu przez Klienta wobec ich przetwarzania w tym celu.

Zmień ustawienia


1. Cel i zakres Polityki Prywatności oraz wykorzystywania plików cookies

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności i wykorzystywania plików cookies reguluje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania informacji o Użytkownikach w serwisie internetowym prowadzonym w domenie www.cadxpert.pl (dalej „Serwis”).

Dokument został stworzony i przyjęty przez CADXPERT (dalej także: „Administrator”). Administratorem danych osobowych jest CADXPERT P. GURGA M. DUKAT SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Krakowie przy ulicy Ciepłowniczej 23.

1.2. Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

  • realizacji zamówień na drukarki 3D, akcesoria i usługi druku 3D (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. rozliczenia finansowe) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • komunikacji związanej z obsługą zamówień i zapytań dotyczących oferty CADXPERT (kontakt telefoniczny, mailowy, formularz kontaktowy w Serwisie) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obsługi reklamacji lub ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • w celach analitycznych i statystycznych (np. ulepszanie oferty drukarek 3D i usług druku 3D) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • kierowania do Państwa treści marketingowych (np. informacji o nowościach produktowych, promocjach, usługach serwisowych) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

1.3. Poprzez zaznaczenie opcji zgody w formularzu kontaktowym (wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej wysyłanych przez www.cadxpert.pl oraz na wykorzystanie komunikacji e-mail w celach marketingowych) dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu przekazywania informacji o ofercie CADXPERT i dostarczania bezpłatnych newsletterów informacyjnych.

1.4. Informujemy, że w Serwisie mogą się znajdować odnośniki (linki) umożliwiające dotarcie do innych stron internetowych zarządzanych przez niezależnych administratorów. CADXPERT nie ma wpływu na prowadzoną przez nich politykę prywatności oraz politykę wykorzystywania plików cookies i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami ochrony prywatności obowiązującymi w serwisach tych podmiotów.


2. Dane zbierane o Użytkownikach w Serwisie i sposób ich wykorzystywania

Podczas korzystania z naszego Serwisu dane o Użytkowniku mogą być gromadzone w sposób bierny i aktywny.

2.1. Dane zbierane biernie

Są to informacje automatycznie zapisywane przez Serwis: m.in. anonimowe informacje dotyczące czasu wizyty, adres IP, adres URL, rodzaj przeglądarki (tzw. logi systemowe), liczba odwiedzin, dane urządzenia, język przeglądarki, typ systemu operacyjnego.

  • Dane te są analizowane w celach statystycznych z wykorzystaniem narzędzi analitycznych (takich jak Google Analytics), które działają w oparciu o pliki cookies i nie udostępniają danych pozwalających na zidentyfikowanie konkretnego Użytkownika.
  • Polityka prywatności Google znajduje się pod adresem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/.
  • Informacje zbierane w sposób automatyczny są przechowywane tylko w celu administrowania Serwisem, zapewnienia jego sprawnego działania oraz poprawy wygody Użytkownika. Informacje te nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania Serwisem.

2.2. Dane gromadzone aktywnie

Są to dane przekazywane przez Użytkownika dobrowolnie.

2.2.1. Formularz kontaktowy

Aby skontaktować się z nami w sprawie oferty (np. drukarek 3D, materiałów eksploatacyjnych, usług druku 3D czy serwisu), można wypełnić formularz kontaktowy.

W tym celu Użytkownik podaje dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, numer telefonu. Dane te przetwarzane są przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zamówienia, a w każdym razie nie dłużej niż do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika wobec dalszego przetwarzania.

2.2.2. Kontakt telefoniczny i mailowy

Serwis umożliwia kontakt z odpowiednim działem CADXPERT poprzez podany numer telefonu lub adres e-mail. Dane podawane w toku tej komunikacji (adres e-mail, numer telefonu) służą wyłącznie celom kontaktowym, tj. udzieleniu odpowiedzi na pytanie Użytkownika lub przekazaniu informacji dotyczących oferty.

2.2.3. Newsletter

Serwis umożliwia zapisanie się do Newslettera (np. poprzez kliknięcie opcji „Zamów Newsletter”). W takiej sytuacji Użytkownik podaje adres e–mail, wykorzystywany wyłącznie w celu wysyłania Newslettera dotyczącego nowości i oferty CADXPERT.

2.3. Prawo wglądu i zmiany danych

Użytkownik ma w każdym czasie prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W tym celu należy wysłać wniosek na adres e-mail: info@druk3d.cx.

2.4. Rezygnacja z subskrypcji wiadomości marketingowych

Użytkownik ma w każdej chwili prawo zrezygnować z subskrypcji wiadomości marketingowych. Może to zrobić samodzielnie, korzystając z opcji „Wypisz się z komunikacji” zawartej w każdej otrzymanej wiadomości.


3. Pliki cookies i sposób ich wykorzystywania

Podczas korzystania z Serwisu na urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są tzw. pliki cookies, służące m.in. do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny, ułatwienia nawigacji, dopasowania treści do zainteresowań Użytkownika oraz celów statystycznych. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie: https://cadxpert.pl/polityka-cookies/. 


4. Zabezpieczenia

Dane osobowe Użytkownika przechowywane są w bazie danych, która jest zabezpieczona środkami technicznymi i organizacyjnymi, zgodnie z wymaganiami przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Dane osobowe Użytkownika chronione są przed przypadkową bądź zamierzoną utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieupoważnionych. Stosowane przez Administratora środki bezpieczeństwa są na bieżąco zmieniane i dostosowywane do rozwoju technologii.

Dostęp do bazy danych mają wyłącznie osoby posiadające upoważnienia nadane przez Administratora.


5. Zmiany w Polityce Prywatności

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności będą dokonywane wyłącznie w celu podwyższenia standardu ochrony prywatności lub dostosowania dokumentu do wymogów prawa. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany (np. poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na taką formę kontaktu).


6. Prawa Użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania swoich danych,
  • usunięcia swoich danych,
  • ograniczenia przetwarzania swoich danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej należy skontaktować się z Administratorem.

Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych bez podstawy prawnej. Dane mogą być profilowane wyłącznie w celu dopasowania oferty marketingowej i poprawy jakości świadczonych usług (art. 4 pkt 4 RODO).


7. Kontakt z Administratorem

Wszelkie pytania, wnioski i uwagi związane z niniejszą Polityką Prywatności można kierować na adres: info@druk3d.cx (lub inny wskazany w Serwisie). Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a odpowiedź udzielona na podany w zgłoszeniu adres.


CADXPERT P. GURGA M. DUKAT SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Data ostatniej aktualizacji: 25 marca 2025 r.