Reklamacje i zwroty

Zwrot bez podania przyczyny

Jeśli kupujesz jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Wystarczy mail na zamowienia@druk3d.cx albo formularz odstąpienia z regulaminu sklepu.

Towar odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres CADXPERT, ul. Ciepłownicza 23, 31-574 Kraków. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.

Reklamacja

Jeśli towar ma wadę albo nie zgadza się z zamówieniem, napisz na zamowienia@druk3d.cx albo zadzwoń +48 733 501 666. Opisz problem i dołącz zdjęcia. Jeśli będzie potrzebny, produkt odeślij na adres CADXPERT, ul. Ciepłownicza 23, 31-574 Kraków. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni.

Przy odbiorze od kuriera sprawdź paczkę. Jeśli jest uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody, to przyspieszy reklamację.

Gwarancja i serwis Formlabs

Urządzenia Formlabs mają gwarancję producenta. Awarię zgłoś do serwisu na pomoc.formlabs@druk3d.cx, podając numer seryjny urządzenia i numer faktury.